❓ Preguntas Frecuentes
🧵 ¿Cómo son los talles?
Trabajamos con curva de talles del S al XXL.
- Cada producto indica si el calce es oversize o regular.
- Recomendación:
- Para look más amplio → elegí el talle mayor
- Para look clásico → elegí tu talle habitual
- Siempre guíate con la TABLA DE TALLES DE CADA PRENDA.
🚚 ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, trabajamos con Correo Argentino.
- El costo y tiempo se calculan al ingresar tu código postal al finalizar la compra
- Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido.
También, si sos de La Plata o alrededores, tenes la opción de retiro en punto de entrega (centro de La Plata) con día y horario a convenir.
🔄 ¿Puedo cambiar mi prenda?
Si, podes cambiar la prenda, siempre y cuando sea por otro talle y mismo modelo/color. En este caso:
- Contactanos dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, a través de nuestro correo electrónico (indumentaria.anara@gmail.com) indicando n° de pedido y pedido de modificación. Desde allí te confimaremos la disponibilidad del talle elegido, y los pasos a seguir.
- Prepará la prenda: Debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en su empaque original. Incluí el comprobante de compra dentro del paquete.
- Enviá la prenda a través del medio de paquetería coordinado con su etiqueta correspondiente.
- Una vez recibido y validado, despacharemos tu nuevo producto al domicilio indicado.
Los costos por el nuevo envío corren por cuenta del cliente, salvo defecto de fábrica o error en el pedido. En este último caso, los costos de envío corren por cuenta del vendedor.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos todos los medios habilitados en la plataforma:
- Tarjetas de crédito y débito
- Transferencia bancaria
- Mercado Pago.
Tenemos 3 cuotas sin interés con tarjetas bancarias, y 20% de descuento con Transferencia.
🧼 ¿Cómo cuido la prenda?
Para conservar la durabilidad y calidad de los bordados:
- Lavar con agua fría (-30°)
- No usar secadora. Secar a la sombra
- No planchar revés del bordado.